Jakie misje realizuje Totalizator Sportowy? Idea zrównoważonego rozwoju
Totalizator Sportowy funkcjonuje na rynku w taki sposób, by realizować różnego rodzaju misje. Spółka uwzględnia bardzo różnorodny charakter kluczowych interesariuszy spółki oraz ich zróżnicowane oczekiwania, dlatego misja opiera się na trzech filarach
Totalizator Sportowy
Misja społeczna
Nieustanne zapewnianie finansowania sportu, kultury i rekreacji oraz rozwoju własnych
pracowników.
Misja produktowa
Oferowanie klientom bezpiecznej rozrywki, najbardziej różnorodnych gier i najwyższych
wygranych na rynku.
Misja ekonomiczna
Maksymalizacja wpływów do budżetu państwa z działalności objętej monopolem przy
najwyższej możliwej stopie zwrotu dla klientów i efektywności w obszarze pozostałych
kosztów.
Najważniejsze wartości Totalizatora Sportowego
Idea zrównoważonego rozwoju w przypadku Totalizatora Sportowego jest realizowana w oparciu o szereg wartości, które spółka postanowiła uwypuklić.
Satysfakcja klientów
Nie ma nic ważniejszego od zadowolonych klientów. To dla nich Totalizator Sportowy istnieje. Oczekiwania klientów są w centrum uwagi TS.
Szacunek
Totalizator Sportowy traktuje innych tak, jak sam chce być traktowany. TS ceni odmienne poglądy, godność i różnorodność. W ten sposób tworzy kulturę współpracy i dialogu. Swoją postawą daje przykład innym.
Otwartość
Otwarte i szczere wypowiadanie opinii daje impuls do rozwoju i pozwala generować pomysły. Totalizator Sportowy ceni otwartość u klientów i pracowników – słucha ich
pomysłów.
Odpowiedzialność
Podejmując decyzje i wdrażając pomysły, TS identyfikuje się z nimi, a następnie
rozlicza się z nich. Działa w sposób profesjonalny, etyczny i zgodny z prawem. Dba o to, aby klienci grali bezpiecznie.
Wiedza
Dzięki blisko 70-letniej obecności na rynku TS dysponuje unikalną wiedzą i kapitałem ludzkim. Korzystanie z tych atutów pomaga w rozwoju firmy i wszystkich jej pracowników. TS chce wiedzieć coraz więcej, by jak najlepiej spełniać oczekiwania klientów.
Wiarygodność
Biznes Totalizatora Sportowego opiera się na zaufaniu klientów do nas wypracowanym przez dekady uczciwej współpracy. Uczciwość to również kluczowa cecha, którą muszą odznaczać się pracownicy TS.
Satysfakcja Klientów
Nie ma nic ważniejszego od zadowolonych klientów. To
dla nich istnieje Totalizator Sportowy. Oczekiwania klientów od zawsze są w centrum uwagi firmy.
Totalizator Sportowy
