FIFA wyda 2,3 mln funtów na zewnętrzną obsługę komunikacji. W kontrakcie znalazła się ochrona wizerunku Gianniego Infantino
FIFA podpisała z londyńską agencją marketingową Ten Toes Media kontrakt o wartości około 2,3 mln funtów, czyli około 3,1 mln dolarów. Umowa obowiązuje przez 22 miesiące – od marca 2025 roku do grudnia 2026 roku – i obejmuje między innymi wsparcie organizacji w prowadzeniu komunikacji w mediach społecznościowych.
Sprawa wzbudziła zainteresowanie przede wszystkim ze względu na zapis dotyczący celu współpracy. Według informacji ujawnionych na podstawie kontraktu jednym z zadań agencji jest ochrona wizerunku FIFA oraz jej prezydenta Gianniego Infantino, a także zwiększanie znaczenia i widoczności organizacji.
Zakres umowy jest jednak szerszy niż sama komunikacja dotycząca Infantino. Ten Toes ma wspierać FIFA w prowadzeniu oficjalnych kanałów na Instagramie, Facebooku, LinkedInie oraz platformie X, a także przygotowywać teksty, materiały fotograficzne, wideo, grafiki i infografiki. Agencja ma również monitorować komentarze, pracować z influencerami oraz analizować zasięgi i zaangażowanie odbiorców.
Umowa przewiduje także działanie zespołu komunikacyjnego w trybie praktycznie całodobowym, z pracownikami obsługującymi różne strefy czasowe. Efektywność współpracy ma być oceniana m.in. poprzez liczbę obserwujących, wyświetlenia, sentyment wobec treści FIFA oraz poziom satysfakcji wewnętrznych interesariuszy.
FIFA podkreśla, że korzystanie z zewnętrznych dostawców jest normalną praktyką dużych organizacji i pozwala zwiększyć elastyczność oraz ograniczać koszty związane z utrzymywaniem stałego personelu. Organizacja wskazuje również, że usługi obejmują m.in. montaż wideo, grafikę, animacje, copywriting, tłumaczenia i publikację treści w wielu językach oraz strefach czasowych.
Kontrowersje wynikają przede wszystkim z połączenia dużej wartości kontraktu z bezpośrednim odniesieniem do wizerunku prezydenta FIFA. Jest to szczególnie istotne w momencie, gdy Infantino znajduje się pod zwiększoną presją i krytyką dotyczącą części decyzji biznesowych oraz zarządzania organizacją.
Z biznesowego punktu widzenia sprawa pokazuje jednak, jak duże znaczenie FIFA przypisuje obecnie profesjonalnemu zarządzaniu komunikacją cyfrową. Media społecznościowe stały się dla globalnych organizacji sportowych jednym z najważniejszych kanałów budowania marki, narracji i relacji z kibicami. Pytanie dotyczące tego kontraktu dotyczy więc nie tylko jego wartości, ale przede wszystkim tego, jak FIFA mierzy zwrot z inwestycji w komunikację i gdzie przebiega granica między ochroną marki organizacji a ochroną wizerunku jej prezesa.
Redakcja Sport Marketing
Więcej Świat
La Vuelta zwiększa skalę biznesu. Rekordowe przychody i ponad 20% marży
La Vuelta coraz wyraźniej pokazuje, że wielkie wydarzenie kolarskie może być nie tylko projektem sportowym, ale również bardzo rentownym przedsięwzięciem biznesowym. Zarządzająca wyścigiem spółka Unipublic zwiększyła w 2025 roku przychody o 8%, osiągając rekordowy poziom. Jednocześnie marża przekroczyła 20%, co potwierdza wysoką rentowność modelu biznesowego wyścigu.
