Real Madryt rozwija globalny program członkowski dzięki CRM
Real Madryt rozwija relacje z kibicami poprzez wdrażanie nowoczesnych systemów CRM oraz rozwój międzynarodowego programu członkowskiego. Klub chce dzięki temu lepiej zarządzać relacjami z milionami fanów na całym świecie.
Program członkowski pozwala kibicom korzystać z szeregu przywilejów, takich jak dostęp do ekskluzywnych treści, możliwość zakupu biletów czy zniżki na produkty klubowe. Dla klubu jest to także ważne źródło danych o zachowaniach i preferencjach fanów.
Sporo udogodnień
Wdrożenie systemów CRM umożliwia personalizację komunikacji z kibicami oraz bardziej efektywne prowadzenie działań marketingowych. Klub może dzięki temu oferować dopasowane oferty i zwiększać zaangażowanie fanów.
Strategia wpisuje się w szerszy trend digitalizacji w sporcie. Największe kluby na świecie coraz częściej wykorzystują dane i technologie, aby budować długoterminowe relacje z globalną społecznością kibiców.
Korzyści finansowe?
Real Madryt liczy, że rozwój programu członkowskiego pozwoli zwiększyć przychody komercyjne oraz wzmocnić pozycję marki na rynkach międzynarodowych. W erze cyfrowej relacja z kibicem staje się jednym z kluczowych elementów modelu biznesowego klubów sportowych.
Redakcja Sport Marketing
Więcej Świat
Skechers świętuje Złotą Piłkę Harry’ego Kane’a. Teraz czas na sprzedaż korków
Zdobycie Złotej Piłki przez Harry’ego Kane’a to nie tylko indywidualny sukces angielskiego napastnika, ale również ważny moment dla marki Skechers. Amerykański producent obuwia, kojarzony przede wszystkim z wygodnymi butami codziennymi, zyskał prestiżowe wyróżnienie w świecie futbolu. Teraz stoi przed kolejnym wyzwaniem: przełożeniem sportowego sukcesu na realną sprzedaż korków piłkarskich.
