Adobe wchodzi do tenisa. Australian Open pierwszym globalnym partnerstwem tenisowym firmy
Australian Open oraz Tennis Australia ogłosiły wieloletnią współpracę z Adobe. Globalna firma technologiczna została oficjalnym partnerem turnieju w obszarze marketingu i kreatywności wykorzystujących sztuczną inteligencję. To pierwsze globalne partnerstwo sponsorskie Adobe w tenisie.
Współpraca ma pomóc organizatorom w tworzeniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń dla kibiców podczas Australian Open oraz przez cały rok. Wykorzystanie narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, analizy danych i sztucznej inteligencji ma ułatwić dopasowywanie treści oraz komunikacji do zainteresowań poszczególnych odbiorców.
Ważna rzecz
Jednym z kluczowych rozwiązań będzie platforma Adobe CX Enterprise, służąca do zarządzania doświadczeniami klientów. Dzięki niej organizatorzy chcą lepiej łączyć dane o odbiorcach z informacjami o meczach, gastronomii i innych aktywnościach dostępnych na terenie turnieju. Celem jest dostarczanie kibicom bardziej przydatnych informacji i ograniczenie czasu spędzanego na korzystaniu z ekranów podczas wydarzenia.
Porozumienie wykracza poza sam turniej. Technologie Adobe mają wspierać także całoroczne działania Tennis Australia, w tym rozwój uczestnictwa w tenisie, tworzenie treści i komunikację z odbiorcami na różnych rynkach. Organizatorzy liczą, że lepsze wykorzystanie danych pozwoli budować trwalsze relacje z kibicami i osobami grającymi w tenisa.
To jest trend
Partnerstwo wpisuje się w szerszy trend wykorzystywania sztucznej inteligencji w marketingu sportowym. Organizatorzy dużych wydarzeń szukają sposobów na personalizację komunikacji, zwiększenie zaangażowania odbiorców i rozwijanie relacji z fanami również poza okresem trwania zawodów.
